——訪中閩百匯陳開通先生

    對消費者的誠信、對供應(yīng)商的誠信、對員工的誠信……“誠信經(jīng)營”是陳開通創(chuàng)建企業(yè)文化的基礎(chǔ)，也是陳開通作為一名誠實守信的道德模范的人生寫照。中閩百匯創(chuàng)立以來，陳開通歷任公司董事、總經(jīng)理、總裁職務(wù)。

今天不賺明天的錢

    1982年，陳開通開始從事工商業(yè)經(jīng)營活動。1997年10月，第一家中閩百匯創(chuàng)立，營業(yè)面積1000多平方米，員工70多人。中閩百匯的創(chuàng)立，給安溪縣城注入了新鮮的血液，改變了人們的生活方式。
    中閩百匯作為一家連鎖經(jīng)營企業(yè)，陳開通從開創(chuàng)之初就超前認識到產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要性，提出了“質(zhì)量第一，明白消費，信守承諾，今天不賺明天的錢”的經(jīng)營理念。
    陳開通提出“今天不賺明天的錢”這一獨特的經(jīng)營理念，源于他一次巡視商場的經(jīng)歷。
    泉州涂門街開業(yè)不久的一天，他到商場巡視，在精品柜，他拿起一個標價1000多元的工藝品仔細端詳，發(fā)現(xiàn)這個工藝品的背后下角處有一小塊瑕疵，不認真看是看不出來的。他問柜臺的營業(yè)員：“你在商品上柜時有沒有發(fā)現(xiàn)這個小瑕疵？”營業(yè)員回答說：“有看到，只是一點點?！彼敿磫査骸鞍l(fā)現(xiàn)了有質(zhì)量問題的商品，還能上柜銷售嗎？”營業(yè)員說：“如果顧客發(fā)現(xiàn)了，我就給他打折處理。”他又問：“如果顧客沒發(fā)現(xiàn)呢？”營業(yè)員紅著臉不吭聲。
    事后，陳開通把這件事在公司會議上提出來，并開會討論，達成共識，并教育員工們要“今天不賺明天的錢”，全力保障銷售的產(chǎn)品的質(zhì)量。
    陳開通認為，“今天不賺明天的錢”，就是要求銷售員對售出的每件商品的質(zhì)量嚴格把關(guān)，讓顧客滿意，甚至超越顧客的期望。他介紹說，有了今天的好口碑，就意味著明天會賺更多的錢。所以，公司要注重嚴把質(zhì)量關(guān)，把今天的事情做好，贏得顧客信賴，為明天的持續(xù)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

把社會責任放在第一位

    “我們要堅持的是，實現(xiàn)為社會負責的利潤最大化，也就是說，我們要把社會責任永遠放在第一位?！边@是陳開通經(jīng)商30多年常說的一句話。他認為，企業(yè)要生存發(fā)展就必須賺錢，但企業(yè)還要有超越金錢之上的文化與理念，那就是“以人為本，快樂工作，樂于助人，奉獻社會”。
    陳開通熱心社會公益事業(yè)。他認為，中閩百匯在追求利潤、謀求發(fā)展的同時，也應(yīng)積極回饋社會，如關(guān)注社會弱勢群體，關(guān)注老人協(xié)會，關(guān)注孤寡老人，常年慰問困難職工，每年組織單位職工無償獻血，并多次向國內(nèi)災(zāi)區(qū)、慈善機構(gòu)捐款捐物，主動為群眾排憂解難。
    2003年，他向小湯山醫(yī)院捐資，參與“托起明天的翅膀”的慈善活動，向貧困大學(xué)生捐資助學(xué)，向泉州鯉城慈善機構(gòu)捐資……
    2005年，他個人參與的慈善活動多達三次，通過市“希望工程”一日捐活動、金秋扶困助學(xué)活動、幸福工程活動，向貧困學(xué)子、弱勢群體伸出了援助之手。
    2006年，公司積極參與“走前列，新突破”活動，主動參加扶貧濟困，關(guān)心社區(qū)貧困戶，捐助失學(xué)兒童等。
    2008年，公司向“5·12”四川地震災(zāi)區(qū)捐款15萬元，向第六屆全國農(nóng)運會捐資30萬元，向安溪慈善總會捐資50萬元。
    2010年，公司向安溪慈善總會捐資10萬元，向泉州海濱街道紅十字會捐資10萬元。
    2011年，公司向安溪八中捐資22萬元，向廈門第一醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)中心捐款10萬元。
    2012年，公司向安溪彭格小學(xué)捐款17.5萬元，向泉州七中江南學(xué)園捐款200萬元……
    在陳開通等人的影響下，公司員工積極參加無償獻血、捐資助學(xué)、慈善捐款、慰問孤寡老人，參加創(chuàng)衛(wèi)、環(huán)保等宣傳活動。近年來，中閩百匯不僅在當?shù)赜兄\信經(jīng)營的好口碑，而且成為充滿愛心、樂于奉獻的團隊典范。
    陳開通表示，今后，公司將一如既往堅守誠信的諾言，努力打造“中閩百匯”企業(yè)品牌，弘揚“誠信經(jīng)營，奉獻社會”的道德風(fēng)尚，為建造和諧、誠信的商業(yè)環(huán)境做出貢獻。